Pemberitahuan Privasi Platform rajalotre
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajalotre dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami percaya pada transparansi penuh mengenai praktik privasi kami, mulai dari saat Anda mendaftar akun hingga setiap transaksi yang Anda lakukan di platform kami.
Kami di rajalotre mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk keperluan verifikasi identitas, kepatuhan hukum, dan penyediaan layanan yang Anda minta. Data Anda disimpan di server kami yang dilindungi dengan enkripsi tingkat industri, dan kami tidak akan pernah membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna rajalotre, baik Anda mengakses platform kami melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui saluran kontak yang tersedia di situs rajalotre.win.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya
Informasi Pribadi yang Dikumpulkan saat Pendaftaran
Ketika Anda membuat akun rajalotre, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon seluler. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan untuk memenuhi kewajiban verifikasi identitas (KYC) kami. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang di wilayah tempat layanan kami beroperasi.
Sebelum Anda dapat melakukan deposit pertama, kami meminta dokumen identitas resmi pemerintah seperti KTP atau paspor. Kami menggunakan gambar ini hanya untuk tujuan verifikasi dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Proses verifikasi kami biasanya selesai dalam beberapa jam, meskipun selama periode sibuk atau liburan besar seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau Imlek, mungkin ada penundaan.
Data Transaksi dan Riwayat Keuangan
Kami mencatat setiap transaksi yang Anda lakukan di rajalotre, termasuk deposit, penarikan, dan permainan yang Anda mainkan. Data ini mencakup tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran yang digunakan (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), dan saldo akun Anda setelah setiap transaksi. Kami menyimpan informasi ini untuk tujuan audit, kepatuhan regulasi, pencegahan penipuan, dan untuk membantu Anda melacak riwayat permainan Anda.
Untuk deposit yang dilakukan melalui Virtual Account (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), kami menerima notifikasi dari bank mitra kami ketika e-wallet telah diterima dan diverifikasi. Kami tidak menyimpan nomor rekening bank lengkap Anda — hanya informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda dengan aman.
Data Teknis dan Penggunaan Perangkat
Ketika Anda menggunakan aplikasi rajalotre atau mengakses situs kami, kami mengumpulkan data teknis tertentu secara otomatis. Ini termasuk alamat IP perangkat Anda, tipe browser atau aplikasi yang Anda gunakan, sistem operasi, model perangkat, pengidentifikasi perangkat unik, dan log akses Anda ke platform kami. Kami menggunakan data ini untuk tujuan keamanan (untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau tidak sah), untuk meningkatkan performa aplikasi dan situs kami, dan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Aplikasi Android rajalotre dapat meminta izin untuk mengakses lokasi perangkat Anda, kamera, dan kontak — izin ini sepenuhnya opsional dan digunakan hanya jika Anda memilih untuk menggunakannya untuk fitur tertentu seperti verifikasi identitas berbasis biometrik. Anda dapat menolak izin ini dan tetap menggunakan semua fitur inti rajalotre.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi login Anda, bahasa pilihan, dan pengaturan akun lainnya. Cookie ini membantu membuat pengalaman Anda lebih nyaman ketika Anda kembali ke rajalotre. Kami juga menggunakan cookie untuk tujuan analitik — untuk memahami bagaimana pengguna menjelajahi platform kami, fitur mana yang paling populer, dan di mana kami dapat meningkatkan layanan kami.
Cookie kami tidak berisi informasi pribadi identifikasi. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukan ini dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur rajalotre. Kami tidak menggunakan teknologi pelacakan pihak ketiga atau iklan bertarget yang dapat melacak aktivitas Anda di situs web lain.
Kebijakan Privasi Lengkap rajalotre
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga, kecuali dalam keadaan terbatas berikut: jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan resmi; jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, atau publik; atau jika Anda secara eksplisit memberikan persetujuan untuk berbagi data Anda. Kami mungkin berbagi data agregat yang tidak dapat diidentifikasi (data yang telah dihapus informasi pribadi identifikasi) dengan mitra analitik kami untuk membantu kami memahami tren dan meningkatkan layanan kami.
Penyedia layanan pembayaran kami (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank mitra kami) menerima hanya informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda — mereka tidak menerima akses ke riwayat permainan Anda atau data pribadi lainnya selain dari apa yang diperlukan untuk pembayaran itu sendiri.
Keamanan Data dan Enkripsi
Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi TLS/SSL tingkat industri saat transmisi antara perangkat Anda dan server kami. Semua data yang disimpan di server kami juga dienkripsi. Tim keamanan kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk memastikan bahwa sistem kami tetap aman dari ancaman cyber. Kami memiliki protokol akses ketat yang memastikan hanya anggota tim yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna, dan akses tersebut dicatat dan diaudit secara teratur.
Meskipun kami berkomitmen penuh untuk keamanan data, tidak ada sistem yang sepenuhnya tahan terhadap semua risiko keamanan cyber. Jika Anda meyakini akun rajalotre Anda telah dikompromikan, segera hubungi tim dukungan kami dan kami akan membantu Anda mengamankan kembali akun Anda, termasuk mengubah kata sandi dan meninjau aktivitas akun terakhir Anda.
Retensi Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif, plus periode tambahan yang diperlukan untuk kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, dan penyelesaian transaksi. Jika Anda menutup akun rajalotre Anda, kami tetap menyimpan data Anda dalam bentuk yang dienkripsi untuk jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang anti-pencucian uang dan peraturan pajak yang berlaku di yurisdiksi kami. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi tim dukungan kami, tetapi kami dapat mempertahankan informasi tertentu jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan keamanan dan audit.
Privasi Anda adalah hak fundamental, dan kami menganggap tanggung jawab kami untuk melindunginya dengan sangat serius — setiap keputusan yang kami buat tentang data Anda dipandu oleh prinsip transparansi dan perlindungan maksimal.
Hak Anda Terkait Data Pribadi
Sebagai pengguna rajalotre, Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda. Anda dapat meminta akses ke semua data pribadi kami yang simpan mengenai Anda dengan mengirim permintaan tertulis ke tim dukungan kami — kami akan merespons dalam waktu yang wajar dan menyediakan salinan digital dari semua data tersebut. Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi data yang tidak akurat, dan hak untuk meminta penghapusan data tertentu, tunduk pada batasan hukum yang berlaku.
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda atau jika Anda percaya bahwa privasi Anda telah dilanggar, hubungi kami melalui saluran kontak yang tersedia di situs kami. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua kekhawatiran privasi dalam waktu yang masuk akal. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda jika Anda merasa bahwa hak privasi Anda telah dilanggar.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam regulasi yang berlaku. Jika kami membuat perubahan material terhadap kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pengumuman di situs rajalotre.win. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir dari kebijakan privasi ini selalu tercantum di bagian atas halaman ini.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak di situs rajalotre.win atau melalui email dukungan resmi kami. Kami akan merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu beberapa hari kerja. Untuk masalah yang sangat sensitif atau kompleks yang melibatkan kekhawatiran privasi, Anda dapat meminta untuk berbicara langsung dengan Petugas Privasi kami, dan kami akan berusaha untuk menjadwalkan panggilan atau pertemuan dengan Anda sesuai dengan ketersediaan kami dan volume permintaan saat itu.